Datenschutzerklärung

DHAJIA Morocco betreibt diese Website und zugehörige Dienstleistungen, um Unterkunftsanfragen, Apartmentbuchungen, Gästesupport, lokale Reisehilfe und verwandte Gastgewerbedienstleistungen in Agadir, Marokko anzubieten.

DHAJIA Morocco wird von Shopify betrieben, was uns hilft, diese Website zu betreiben, Anfragen zu bearbeiten, Online-Transaktionen zu verwalten und Gästen und Besuchern digitale Dienstleistungen bereitzustellen.

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, speichern und offenlegen, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Anfrage stellen, eine Buchung anfordern, eine Transaktion abschließen, mit uns kommunizieren oder einen unserer Dienste nutzen.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Indem Sie diese Website nutzen oder mit DHAJIA Morocco kommunizieren, bestätigen Sie, dass Sie gelesen und verstanden haben, wie Ihre personenbezogenen Daten wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben erfasst, verwendet und offengelegt werden.

1. Persönliche Informationen, die wir erheben oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „persönliche Informationen“ verwenden, meinen wir Informationen, die Sie identifizieren oder die vernünftigerweise mit Ihnen oder einer anderen Person verknüpft werden können. Persönliche Informationen umfassen keine Informationen, die anonymisiert oder deidentifiziert wurden, sodass sie Sie nicht mehr vernünftigerweise identifizieren können.

Je nach Art Ihrer Interaktion mit DHAJIA Morocco können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten:

Kontaktdaten: einschließlich Ihres Namens, Ihrer Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Rechnungsangaben und Kommunikationsdetails.
Buchungs- und Aufenthaltsinformationen: einschließlich der angeforderten Termine, der ausgewählten Wohnung, der Anzahl der Gäste, der Ankunftszeit, der Check-in- und Check-out-Details, besonderen Wünschen und vorherigen Buchungshistorie.
Zahlungs- und Transaktionsinformationen: einschließlich Zahlungsmethode, Zahlungsbestätigung, Transaktionsaufzeichnungen und buchungsbezogenen Gebühren. Zahlungskarteninformationen können von Shopify, Zahlungsanbietern oder anderen autorisierten Zahlungsabwicklern verarbeitet werden.
Gastidentitätsinformationen: wo dies für die Buchungsbestätigung, den Gebäudezugang, die Plattformanforderungen, die Rechtskonformität, die Sicherheit oder die Check-in-Verfahren erforderlich ist.
Kommunikation mit uns: einschließlich Nachrichten, die per E-Mail, WhatsApp, Webformularen, sozialen Medien, Buchungsplattformen oder anderen Kommunikationskanälen versendet werden.
Optionale Serviceinformationen: einschließlich Anfragen nach Flughafentransfers, örtlichem Verkehr, Touren, Aktivitäten, Reinigungsunterstützung, Gästebetreuung oder anderen lokalen Unterstützungsleistungen.
Kontoinformationen: falls Kontofunktionen verfügbar sind, einschließlich Benutzernamen, Passwörtern, Präferenzen und Kontoeinstellungen.
Geräte- und Nutzungsinformationen: einschließlich IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Cookies, Website-Aktivitäten und der Art und Weise, wie Sie mit unserer Website interagieren.

2. Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen sammeln:

Direkt von Ihnen: wenn Sie eine Anfrage stellen, eine Buchung anfordern, eine Transaktion abschließen, uns kontaktieren, ein Formular ausfüllen, uns eine Nachricht senden oder uns auf andere Weise Informationen zur Verfügung stellen.
Automatisch über die Website: einschließlich durch Cookies, Analysetools und ähnliche Technologien, wenn Sie unsere Website nutzen.
Von Dienstleistern: einschließlich Shopify, Zahlungsanbieter, Buchungstools, Analyseanbieter, Kundensupportsysteme und weiterer Betriebspartner.
Von Drittplattformen: wenn Sie mit DHAJIA Morocco über Plattformen wie Buchungsseiten, soziale Medien, Messaging-Plattformen oder Werbeplattformen interagieren.

3. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

Um unsere Dienstleistungen zu erbringen: einschließlich der Beantwortung von Anfragen, der Bestätigung von Buchungen, der Verwaltung von Gästeaufenthalten, der Unterstützung bei Check-in und Check-out, der Abwicklung von Zahlungen sowie der Bereitstellung von unterkunftsbezogener Unterstützung.
Um Buchungen und Transaktionen zu verwalten: einschließlich der Bearbeitung von Buchungsanfragen, Stornierungen, Rückerstattungen, Datumsänderungen, Zahlungsaufzeichnungen und Gästekommunikation.
Um mit Ihnen zu kommunizieren: einschließlich der Zusendung von Buchungsbestätigungen, Anreiseanweisungen, Check-in-Details, Supportnachrichten für Gäste, Service-Updates und Antworten auf Ihre Anfragen.
Um optionalen Gastsupport anzubieten: einschließlich der Unterstützung bei der Organisation von Flughafentransfers, lokalen Verkehrsmitteln, Touren, Aktivitäten oder anderen optionalen Dienstleistungen auf Anfrage.
Um unsere Website und unsere Dienstleistungen zu verbessern: einschließlich des Verständnisses, wie Besucher unsere Website nutzen, der Verbesserung des Buchungserlebnisses, der Verbesserung der Gästekommunikation und der Optimierung unserer Betriebsabläufe im Gastgewerbe.
Für Marketing und Werbung: einschließlich des Versands von Werbe-E-Mails oder Nachrichten, sofern dies zulässig ist, der Anzeige relevanter Werbeanzeigen und der Verbesserung unserer Strategie für direkte Buchungen und Gästekommunikation.
Zur Sicherheit und Betrugsprävention: einschließlich der Überprüfung von Buchungen, dem Schutz von Gästen, dem Schutz von Objekten, der Verhinderung von Missbrauch, der Untersuchung verdächtiger Aktivitäten und der Aufrechterhaltung sicherer Betriebsabläufe.
Aus rechtlichen und regulatorischen Gründen: einschließlich der Einhaltung geltender Gesetze, der Beantwortung rechtmäßiger Anfragen, der Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen, der Beilegung von Streitigkeiten und der Durchsetzung unserer Bedingungen, Richtlinien und Hausregeln.

4. Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Wir können personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, wenn dies für legitime geschäftliche, betriebliche, rechtliche oder gastgewerbliche Zwecke angemessen erforderlich ist. Dies kann die Offenlegung gegenüber folgenden Stellen umfassen:

Shopify: als Anbieter unserer Website und E-Commerce-Infrastruktur.
Zahlungsanbieter: zur Abwicklung von Zahlungen, Rückerstattungen, Einzahlungen oder Transaktionsaufzeichnungen.
Betriebspartner: einschließlich Co-Gastgeber, Hausverwalter, Reinigungskräfte, Wartungsanbieter, Gebäudeansprechpartner oder Gästesupportpersonal, soweit dies zur Verwaltung eines Aufenthaltes erforderlich ist.
Dienstleister: einschließlich IT-Anbieter, Analyseanbieter, Kundensupport-Tools, Cloud-Speicheranbieter, E-Mail-Anbieter, Messaging-Tools und Buchungsverwaltungssysteme.
Optionale Dienstleister: einschließlich Transportanbieter, Reiseveranstalter oder Aktivitätsanbieter, bei denen Sie Unterstützung bei optionalen lokalen Dienstleistungen anfragen.
Marketing- und Werbepartner: wo dies zulässig ist, um uns bei der Bewerbung unserer Dienstleistungen und der Messung der Werbeleistung zu unterstützen.
Rechtliche, regulatorische oder staatliche Behörden: wo dies durch Gesetz, rechtliche Verfahren, Sicherheitsanforderungen oder den berechtigten Schutz geschäftlicher Interessen erforderlich ist.
Geschäftsberater: einschließlich Buchhaltern, Rechtsanwälten, Versicherern, Beratern oder professionellen Beratern, soweit dies für die Unternehmensverwaltung, Compliance oder die Streitbeilegung erforderlich ist.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht als eigenständiges Produkt. Abhängig von Ihrem Standort und geltendem Recht können bestimmte Werbe- oder Analysetätigkeiten jedoch als „Weitergabe“ oder „gerichtete Werbung“ eingestuft werden. Wo dies erforderlich ist, haben Sie gegebenenfalls das Recht, solchen Tätigkeiten zu widersprechen.

5. Beziehung zu Shopify

Unsere Website wird von Shopify betrieben. Shopify kann personenbezogene Daten zu Ihrem Zugriff auf und Ihrer Nutzung dieser Website erfassen und verarbeiten, um seine Dienste bereitzustellen, zu schützen und zu verbessern.

Die Informationen, die Sie über diese Website übermitteln, können an Shopify und an Dritte weitergegeben werden, die bei der Bereitstellung von Website-, Zahlungs-, Analyse-, Sicherheits- und Betriebsdiensten unterstützen. Diese Dritten können in anderen Ländern ansässig sein als dem Land, in dem Sie wohnen.

Shopify kann zudem bestimmte Informationen aus Ihren Interaktionen mit unserer Website zusammen mit Informationen von anderen Händlern und Shopify-Diensten verwenden, um erweiterte Funktionen, Sicherheit, Analysen und werbebezogene Dienste bereitzustellen. In einigen Fällen ist Shopify für die eigene Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.

Um mehr darüber zu erfahren, wie Shopify personenbezogene Daten verwendet, können Sie die Verbraucherdatenschutzrichtlinie von Shopify unter folgender Adresse besuchen: https://privacy.shopify.com/en

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet möglicherweise Cookies, Pixel, Analysetools und ähnliche Technologien, um die Website zu betreiben, Ihre Einstellungen zu speichern, die Leistung der Website zu erfassen, das Nutzererlebnis zu verbessern und Marketing- oder Werbeaktivitäten zu unterstützen.

Sie können Cookies in der Regel über Ihre Browsereinstellungen steuern. Wenn Sie Cookies deaktivieren, funktionieren einige Teile der Website möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

7. Marketingkommunikation

Wo dies gesetzlich zulässig ist, kann DHAJIA Morocco Ihre Kontaktdaten verwenden, um Updates, Angebote, Unterkunftsinformationen, lokale Hinweise oder Werbemitteilungen zu versenden.

Sie können den Erhalt von Werbe-E-Mails abbestellen, indem Sie den entsprechenden Abmeldelink in der E-Mail verwenden – sofern dieser verfügbar ist – oder uns direkt kontaktieren. Auch wenn Sie sich von Marketingmitteilungen abmelden, senden wir Ihnen unter Umständen weiterhin nicht-werbliche Nachrichten zu, die sich auf Buchungen, Zahlungen, Gästesupport, Sicherheit, rechtliche Angelegenheiten oder Serviceaktualisierungen beziehen.

8. Drittanbieter-Websites und -Links

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter, Buchungsplattformen, Social-Media-Plattformen, Zahlungsanbietern oder anderen Online-Diensten enthalten.

Wenn Sie einem Link zu einer Website oder Plattform eines Drittanbieters folgen, sollten Sie die eigene Datenschutzrichtlinie und Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieses Drittanbieters prüfen. DHAJIA Morocco ist nicht verantwortlich für den Datenschutz, die Sicherheit oder den Inhalt von Websites oder Plattformen, die wir nicht kontrollieren.

9. Kinderdaten

Unsere Website und Dienste sind nicht dafür vorgesehen, direkt von Kindern zur Durchführung von Buchungen oder Transaktionen verwendet zu werden.

DHAJIA Morocco bietet familienfreundliche Unterkünfte an, und Informationen zu Kindern können von einer erwachsenen Buchungspartei übermittelt werden, sofern diese für den Aufenthalt relevant sind. Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten direkt von Kindern ohne entsprechende Beteiligung eines Erwachsenen.

Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass ein Kind ohne entsprechende Zustimmung personenbezogene Daten an uns übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Angaben prüfen und gegebenenfalls löschen können.

10. Sicherheit Ihrer Daten

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Dennoch ist keine Übertragungsmethode über das Internet oder elektronische Speicherung vollständig sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren. Sie sollten vermeiden, sensible oder vertrauliche Informationen über ungesicherte Kanäle zu senden.

11. Aufbewahrung Ihrer Informationen

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es vernünftigerweise erforderlich ist, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, Buchungen zu verwalten, Geschäftsunterlagen zu führen, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen, Vereinbarungen durchzusetzen und unsere berechtigten Geschäftsinteressen zu schützen.

Die Dauer, für die wir Informationen speichern, kann von der Art der jeweiligen Informationen, dem Zweck, für den sie erhoben wurden, gesetzlichen Anforderungen, steuerlichen oder buchhalterischen Verpflichtungen, Streitrisiken und betrieblichen Erfordernissen abhängen.

12. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Abhängig von Ihrem Wohnort und den geltenden Gesetzen haben Sie möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte können umfassen:

Zugriffsrecht: Sie können Zugang zu den personenbezogenen Daten beantragen, die wir über Sie gespeichert haben.
Recht auf Berichtigung: Sie können verlangen, dass unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten korrigiert werden.
Recht auf Löschung: Sie können verlangen, dass wir bestimmte personenbezogene Daten löschen, vorbehaltlich rechtlicher oder betrieblicher Beschränkungen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können eine Kopie bestimmter personenbezogener Daten in einem portablen Format anfordern, sofern dies anwendbar ist.
Recht auf Widerspruch oder Einschränkung: Sie können gegebenenfalls gegen bestimmte Verarbeitungsaktivitäten Widerspruch einlegen oder deren Einschränkung verlangen.
Recht zum Widerruf der Einwilligung: Wo wir auf Einwilligung beruhen, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Recht auf Widerspruch gegen Marketingmaßnahmen: Sie können sich, sofern verfügbar, von Werbemitteilungen abmelden.

Diese Rechte sind nicht absolut und gelten nur unter bestimmten Umständen. Wir müssen unter Umständen Ihre Identität überprüfen, bevor wir auf eine Anfrage antworten.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die am Ende dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktdaten.

13. Internationale Überweisungen

DHAJIA Morocco, Shopify und unsere Dienstleister können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem Sie wohnen, übermitteln, speichern oder verarbeiten.

Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, können angemessene Garantien für internationale Übermittlungen verwendet werden, einschließlich anerkannter vertraglicher Schutzmaßnahmen oder anderer rechtmäßiger Übermittlungsmechanismen.

14. Beschwerden

Wenn Sie Bedenken haben, wie DHAJIA Morocco Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet oder schützt, wenden Sie sich bitte zuerst an uns, damit wir Ihre Bedenken prüfen und darauf reagieren können.

Abhängig von Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise zudem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde oder einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

15. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an unseren Diensten, unserer Website, unserer Technologie, rechtlichen Anforderungen oder Geschäftsabläufen Rechnung zu tragen.

Wenn wir diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, werden wir die überarbeitete Version auf dieser Website veröffentlichen und das Datum „Zuletzt aktualisiert“ am oberen Rand der Richtlinie aktualisieren.

16. Kontaktdaten

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, unseren Datenschutzpraktiken oder Ihren Rechten im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten haben, können Sie DHAJIA Morocco über die unten stehenden Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: contact@dhajia-morocco.com