شروط الخدمة

آخر تحديث: 30 أغسطس 2026

شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه استخدام موقع DHAJIA المغربي، وكذلك الاستفسارات والحجوزات والخدمات التي توفرها DHAJIA Maroc SARL. من خلال استخدام الموقع أو تأكيد أي خدمة، فإنك توافق على هذه الشروط إلى جانب أي شروط خاصة بالحجز يتم تقديمها كتابياً

1. حول DHAJIA المغرب

يتم تشغيل موقع DHAJIA المغربي بواسطة DHAJIA Maroc SARL، المسجلة في أغادير بالمغرب تحت رقم RC 69321/Agadir ورقم IF 73107792. العنوان المسجل: شقة 22، الطابق السادس، المبنى 17، برنامج السعادة 3، GHT2، حي المحمدي، أغادير، المغرب

2. الموقع الإلكتروني والخدمات

يقدم الموقع الإلكتروني خدمات الإقامة، دعم الضيوف، المساعدة المحلية الاختيارية، إدارة العقارات وخدمات شراكة مختارة في مجال العقارات أو الضيافة. قد تختلف التوفر، الأسعار، الإدراجات والشروط حسب العقار أو الخدمة.

3. تأكيد الحجز

الاستفسار أو إرسال نموذج الموقع أو الرسالة لا يعتبر حجزًا مؤكدًا. لا يصبح الحجز مؤكدًا إلا عندما تصدر DHAJIA المغرب أو منصة حجز معتمدة تأكيدًا مكتوبًا وتستوفى شروط الدفع أو الوديعة المطلوبة.

4. الأسعار والمدفوعات

تُعرض الأسعار بالعملة المذكورة وقد تختلف حسب التواريخ، عدد الأشخاص، مدة الإقامة، القناة والعقار. سيتم الكشف عن توقيت الدفع، الطرق المقبولة، الودائع وأي رسوم محلية يجب دفعها أثناء الحجز أو في شروط المنصة المعمول بها.

5. الإلغاءات، التعديلات والاستردادات

تخضع الإلغاءات، تغيير التواريخ، عدم الحضور والاستردادات للشروط المذكورة في وقت الحجز وسياسة الحجز والإلغاء الخاصة بالموقع. قد تطبق منصات الحجز الخارجية شروطها الخاصة إذا تم إجراء الحجز من خلالها.

6. معلومات الضيوف والتعريف

يجب على الضيوف تقديم أسماء دقيقة وتفاصيل الاتصال ومعلومات الإشغال وأي هوية مطلوبة قانونًا للحجز أو الوصول إلى المبنى أو الأمن أو التسجيل المحلي. قد ترفض DHAJIA المغرب أو تلغي الحجز إذا كانت المعلومات الجوهرية كاذبة أو غير مكتملة أو غير متوافقة مع المتطلبات المعمول بها.

7. تسجيل الوصول، تسجيل المغادرة والدخول

يجب على الضيوف اتباع تعليمات الوصول، المغادرة والدخول المؤكدة. الخروج المبكر، المغادرة المتأخرة أو ترتيبات الدخول البديلة تخضع لموافقة خطية وتوفرها.

8. الإقامة والسلوك

يمكن فقط للضيوف المسجلين ضمن حد الإقامة المؤكد البقاء في العقار. يجب على الضيوف احترام الجيران، المناطق المشتركة، لوائح المبنى، متطلبات السلامة، ساعات الهدوء وقانون المغرب. تُحظر الحفلات، الأحداث، الأنشطة غير القانونية أو الاضطرابات الخطيرة ما لم يتم الاتفاق عليها صراحة خطية.

9. رعاية العقار، الأضرار والتكاليف الإضافية

الضيوف مسؤولون عن الأضرار التي يمكن تجنبها، العناصر المفقودة، التنظيف المفرط، الإقامة غير المصرح بها، أجهزة الدخول المفقودة والتكاليف الناتجة عن خرق مادي لشروط الحجز. يجب أن يكون أي رسوم مدعومة بشكل معقول ومعالجتها من خلال عملية الحجز أو الدفع المعمول بها.

10. معلومات العقار والتوفر

تهدف DHAJIA المغرب إلى تقديم أوصاف دقيقة وصور حديثة. قد تحدث اختلافات طفيفة أو احتياجات صيانة أو أعمال بناء أو انقطاع في الخدمات المحلية أو ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة. في حالة وجود مشكلة جوهرية تؤثر على الإقامة المؤكدة، ستقدم DHAJIA المغرب مساعدة معقولة وفقًا للقانون المعمول به وشروط الحجز.

11. الخدمات الاختيارية للطرف الثالث

قد يتم توفير خدمات النقل من وإلى المطار والأنشطة والجولات والنقل والخدمات الاختيارية الأخرى من قبل مقدمين مستقلين. قد تنطبق شروط توفرها وأسعارها ومتطلبات السلامة وشروط الإلغاء. DHAJIA المغرب ليست مسؤولة عن الأمور الخارجة عن سيطرتها المعقولة ولكنها ستقوم بالإفصاح عن المعلومات المتاحة بصدق.

12. استفسارات العقار، المالك والشراكات

المعلومات الموجودة على الموقع المتعلقة بإدارة العقارات، العقود الإيجارية، الاستحواذ أو الاستثمار هي معلومات عامة فقط. لا يوجد اقتراح ملزم حتى يتم توثيقه في اتفاقية خطية منفصلة موقعة من الأطراف المعنية. يجب الحصول على استشارات قانونية، ضريبية ومالية مستقلة.

13. استخدام الموقع الإلكتروني والملكية الفكرية

محتوى الموقع الإلكتروني، والعلامات التجارية، والنصوص، والصور والتصميم مملوكة لـ DHAJIA Maroc SARL أو مرخصة لها ما لم ينص على خلاف ذلك. لا يجوز نسخها أو استخراجها أو إعادة نشرها أو استغلالها تجاريًا دون إذن كتابي، باستثناء الحالات التي يسمح فيها القانون بذلك.

14. الخصوصية

تتم معالجة المعلومات الشخصية وفقًا لـ DHAJIA المغرب سياسة الخصوصيةقد تقوم Shopify ومقدمو الخدمات المعتمدون بمعالجة المعلومات اللازمة لتشغيل الموقع، الحجوزات، المدفوعات، التحليلات والاتصالات.

15. الأحداث الخارجة عن السيطرة المعقولة

لا تتحمل DHAJIA Maroc SARL المسؤولية عن التأخير أو الفشل الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك الظروف الجوية القاسية، انقطاع الخدمات العامة، الإجراءات الحكومية، انقطاع وسائل النقل، الطوارئ المدنية أو فشل منصات الأطراف الثالثة. لا يوجد شيء في هذا القسم يزيل الحقوق التي لا يمكن استبعادها قانونًا.

16. المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل DHAJIA Maroc SARL المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو الناتجة عن استخدام الموقع الإلكتروني أو خدمات الأطراف الثالثة. لا يوجد شيء في هذه الشروط يستبعد المسؤولية التي لا يمكن استبعادها قانونًا أو يحد من حقوق المستهلك الإلزامية.

17. القانون المنظم

تُنظم هذه الشروط وفقاً لقوانين المغرب ما لم يطبق قانون إلزامي آخر. سيتم تناول النزاعات من خلال المحاكم أو السلطات المغربية المختصة ما لم يقتض القانون المعمول بها خلاف ذلك.

18. التغييرات على هذه الشروط

قد تقوم DHAJIA Maroc SARL بتحديث هذه الشروط لتعكس التغييرات في العمل، والموقع الإلكتروني، والخدمات أو المتطلبات المعمول بها. سيتم نشر النسخة الحالية وتاريخ التحديث على هذه الصفحة.

19. الاتصال

البريد الإلكتروني: contact@dhajia-morocco.com
هاتف العمل (المغرب): +212 770 185767
واتساب المملكة المتحدة / دعم الضيوف: +44 7342 394962