Términos del servicio
Última actualización: 30 de agosto de 2026
Términos de Servicio
Estos Términos de Servicio rigen el uso del sitio web de DHAJIA Marruecos y las consultas, reservas y servicios suministrados por DHAJIA Maroc SARL. Al utilizar el sitio web o confirmar un servicio, aceptas estos términos junto con cualquier condición específica de reserva proporcionada por escrito.
1. Sobre DHAJIA Marruecos
DHAJIA Marruecos es operado por DHAJIA Maroc SARL, registrado en Agadir, Marruecos bajo RC 69321/Agadir e IF 73107792. Domicilio registrado: App. 22, 6.º piso, Edificio 17, Programa Essaada 3, GHT2, Hay Mohammadi, Agadir, Marruecos.
2. Sitio web y Servicios
El sitio web presenta alojamiento, atención al huésped, asistencia local opcional, gestión de propiedades y servicios de asociación con propiedades o servicios de hostelería seleccionados. La disponibilidad, los precios, los servicios incluidos y las condiciones pueden variar según la propiedad o el servicio.
3. Confirmación de Reserva
Una consulta, envío a través del sitio web o mensaje no constituye una reserva confirmada. Una reserva se considera confirmada únicamente cuando DHAJIA Marruecos o una plataforma de reserva autorizada emite una confirmación por escrito y se han cumplido las condiciones de pago o depósito requeridas.
4. Precios y Pagos
Los precios se muestran en la moneda indicada y pueden variar según las fechas, la ocupación, la duración de la estancia, el canal y la propiedad. El plazo de pago, los métodos aceptados, los depósitos y cualquier cargo local a pagar se revelarán durante la reserva o en los términos aplicables de la plataforma.
5. Cancelaciones, Modificaciones y Reembolsos
Las cancelaciones, cambios de fecha, no presentaciones y reembolsos se rigen por las condiciones mostradas al momento de la reserva y la Política de Cancelación y Reserva del sitio web. Las plataformas de reserva de terceros pueden aplicar sus propias condiciones cuando la reserva se haya realizado a través de ellas.
6. Información e Identificación del Huésped
Los huéspedes deben proporcionar nombres exactos, datos de contacto, información de ocupación y cualquier identificación requerida por ley para la reserva, acceso al edificio, seguridad o registro local. DHAJIA Marruecos puede rechazar o cancelar una reserva cuando la información relevante sea falsa, incompleta o inconsistente con los requisitos aplicables.
7. Check-in, Check-out y Acceso
Los huéspedes deben seguir las instrucciones confirmadas de llegada, salida y acceso. La llegada anticipada, la salida tardía o las disposiciones de acceso alternativo están sujetas a aprobación escrita y disponibilidad.
8. Ocupación y Conducta
Solo los huéspedes registrados dentro del límite de ocupación confirmado pueden alojarse en la propiedad. Los huéspedes deben respetar a los vecinos, las áreas comunes, las normativas del edificio, los requisitos de seguridad, los horarios de silencio y la ley marroquí. Quedan prohibidas las fiestas, los eventos, las actividades ilegales o las perturbaciones graves, salvo acuerdo expreso por escrito.
9. Cuidado de la Propiedad, Daños y Costos Adicionales
Los huéspedes son responsables de los daños evitables, los artículos perdidos, la limpieza excesiva, la ocupación no autorizada, los dispositivos de acceso perdidos y los costos causados por una violación material de las condiciones de reserva. Cualquier cargo debe estar razonablemente justificado y gestionado a través del proceso de reserva o pago aplicable.
10. Información y Disponibilidad de la Propiedad
DHAJIA Marruecos busca ofrecer descripciones precisas e imágenes actualizadas. Pueden presentarse diferencias menores, necesidades de mantenimiento, obras en el edificio, interrupciones de servicios locales o circunstancias fuera de su control razonable. Si un problema relevante afecta una estancia confirmada, DHAJIA Marruecos brindará asistencia razonable de acuerdo con la legislación aplicable y las condiciones de la reserva.
11. Servicios Opcionales de Terceros
Los traslados al aeropuerto, actividades, tours, transporte y otros servicios opcionales pueden ser proporcionados por proveedores independientes. Se aplicarán sus condiciones de disponibilidad, precios, requisitos de seguridad y cancelación. DHAJIA Marruecos no se hace responsable de asuntos fuera de su control razonable, pero comunicará la información disponible de forma honesta.
12. Consultas sobre Propiedad, Propietario y Asociaciones
La información del sitio web sobre gestión de propiedades, arrendamientos, adquisiciones o inversiones es solo información general. Ninguna propuesta es vinculante hasta que se documente en un acuerdo escrito separado firmado por las partes relevantes. Se deben obtener asesoramiento legal, fiscal y financiero independiente.
13. Uso del Sitio Web y Propiedad Intelectual
El contenido del sitio web, la identidad de marca, los textos, las imágenes y el diseño son propiedad de o cuentan con licencia de DHAJIA Maroc SARL, a menos que se indique lo contrario. No se pueden copiar, extraer, republicar ni explotar comercialmente sin permiso por escrito, excepto en los casos permitidos por la ley.
14. Privacidad
La información personal se gestiona de acuerdo con la DHAJIA Morocco Política de Privacidad. Shopify y los proveedores de servicios autorizados pueden procesar la información necesaria para operar el sitio web, las reservas, los pagos, los análisis y las comunicaciones.
15. Eventos Fuera de Control Razonable
DHAJIA Maroc SARL no se hace responsable de retrasos o fallos causados por eventos fuera de su control razonable, incluidas condiciones meteorológicas extremas, interrupción de suministros, acciones gubernamentales, interrupciones del transporte, emergencias civiles o fallos de plataformas de terceros. Nada de lo establecido en esta sección elimina los derechos que no puedan ser excluidos legalmente.
16. Responsabilidad
En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, DHAJIA Maroc SARL no se hace responsable de pérdidas indirectas o consecuentes derivadas del uso del sitio web o de servicios de terceros. Nada de lo establecido en estas condiciones excluye la responsabilidad que no pueda ser excluida legalmente ni limita los derechos obligatorios de los consumidores.
17. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Marruecos a menos que se aplique otra ley obligatoria. Las disputas serán gestionadas por los tribunales o autoridades competentes marroquíes a menos que la ley aplicable disponga lo contrario.
18. Cambios a Estos Términos
DHAJIA Maroc SARL podrá actualizar estas condiciones para reflejar cambios en el negocio, el sitio web, los servicios o los requisitos aplicables. La versión actual y la fecha de actualización se publicarán en esta página.
19. Contacto
Correo electrónico: contact@dhajia-morocco.com
Teléfono de negocio (Marruecos):+212 770 185767
WhatsApp del Reino Unido / atención al huésped:+44 7342 394962