Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 30 augustus 2026

Algemene voorwaarden

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de DHAJIA Morocco-website en op aanvragen, boekingen en diensten die worden geleverd door DHAJIA Maroc SARL. Door de website te gebruiken of een dienst te bevestigen, gaat u akkoord met deze voorwaarden, samen met alle boekingsspecifieke voorwaarden die schriftelijk worden verstrekt.

1. Over DHAJIA Marokko

DHAJIA Morocco wordt beheerd door DHAJIA Maroc SARL, geregistreerd in Agadir, Marokko onder RC 69321/Agadir en IF 73107792. Geregistreerd adres: App. 22, 6e verdieping, Gebouw 17, Programme Essaada 3, GHT2, Hay Mohammadi, Agadir, Marokko.

2. Website en Diensten

De website biedt accommodatie, gastenondersteuning, optionele lokale hulp, vastgoedbeheer en geselecteerde vastgoed- of hospitality-partnerservices. Beschikbaarheid, prijzen, inbegrepen items en voorwaarden kunnen per vastgoed of dienst verschillen.

3. Boekingsbevestiging

Een aanvraag, indiening via de website of bericht is geen bevestigde boeking. Een boeking is pas bevestigd zodra DHAJIA Marokko of een geautoriseerd boekingsplatform schriftelijke bevestiging verstrekt en aan alle vereiste betalings- of aanbetalingsvoorwaarden is voldaan.

4. Prijzen en Betalingen

Prijzen worden weergegeven in de opgegeven valuta en kunnen verschillen per datum, bezettingsgraad, verblijfsduur, kanaal en vastgoed. Betalingsmoment, geaccepteerde methoden, borgsommen en eventueel lokaal te betalen kosten worden kenbaar gemaakt tijdens het boeken of in de toepasselijke platformvoorwaarden.

5. Annuleringen, Wijzigingen en Terugbetalingen

Annuleringen, datumwijzigingen, no-shows en terugbetalingen zijn onderworpen aan de voorwaarden die getoond worden op het moment van boeken en de boekings- en annuleringsvoorwaarden van de website. Externe boekingsplatforms kunnen hun eigen voorwaarden toepassen indien de reservering via hen is gemaakt.

6. Gasteninformatie en Identificatie

Gasten dienen accurate namen, contactgegevens, bezettingsinformatie en alle identificatiegegevens te verstrekken die wettelijk vereist zijn voor de boeking, gebouwtoegang, veiligheid of lokale registratie. DHAJIA Marokko kan een boeking weigeren of annuleren indien materiële informatie onjuist, onvolledig is of niet overeenkomt met toepasselijke vereisten.

7. Inchecken, Uitchecken en Toegang

Gasten moeten zich houden aan de bevestigde aankomst-, vertrek- en toegangsinstructies. Vroege aankomst, late vertrek of alternatieve toegangsregelingen zijn afhankelijk van schriftelijke goedkeuring en beschikbaarheid.

8. Bezettingsgraad en Gedrag

Alleen geregistreerde gasten binnen de bevestigde bezettingslimiet mogen in het vastgoed verblijven. Gasten moeten buren, gemeenschappelijke ruimten, gebouwvoorschriften, veiligheidsvereisten, stille uren en Marokkaans recht respecteren. Feesten, evenementen, onwettige activiteit of ernstige verstoringen zijn verboden tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

9. Vastgoedzorg, Schade en Extra Kosten

Gasten zijn verantwoordelijk voor vermijdbare schade, ontbrekende artikelen, buitensporige schoonmaak, onbevoegde bezetting, verloren toegangsapparaten en kosten die voortkomen uit een wezenlijke schending van de boekingsvoorwaarden. Elke kostenpost moet redelijk onderbouwd zijn en worden afgehandeld via het toepasselijke boekings- of betalingsproces.

10. Vastgoedinformatie en Beschikbaarheid

DHAJIA Marokko streeft naar accurate beschrijvingen en actuele afbeeldingen. Kleine verschillen, onderhoudsbehoeften, bouwwerkzaamheden, lokale dienstonderbrekingen of omstandigheden buiten redelijke controle kunnen voorkomen. Indien een materieel probleem een bevestigd verblijf beïnvloedt, zal DHAJIA Marokko redelijke bijstand verlenen in overeenstemming met de toepasselijke wet en boekingsvoorwaarden.

11. Optionele Externe Diensten

Luchthaventransfers, activiteiten, rondreizen, vervoer en andere optionele diensten kunnen worden geleverd door onafhankelijke aanbieders. Hun beschikbaarheid, prijzen, veiligheidseisen en annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing. DHAJIA Marokko is niet verantwoordelijk voor zaken buiten zijn redelijke controle, maar zal beschikbare informatie eerlijk communiceren.

12. Vastgoed-, Eigenaar- en Partnerschapsvragen

Informatie op de website over vastgoedbeheer, huurcontracten, overname of investering is slechts algemene informatie. Geen voorstel is bindend totdat het is vastgelegd in een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst ondertekend door de betrokken partijen. Er dient onafhankelijk juridisch, fiscaal en financieel advies ingewonnen te worden.

13. Gebruik van de Website en Intellectuele Eigendom

Website-inhoud, branding, teksten, afbeeldingen en ontwerp zijn eigendom van of in licentie gegeven aan DHAJIA Maroc SARL, tenzij anders vermeld. Ze mogen niet worden gekopieerd, geschraapt, opnieuw gepubliceerd of commercieel geëxploiteerd zonder schriftelijke toestemming, behalve waar wettelijk toegestaan.

14. Privacy

Persoonlijke informatie wordt verwerkt volgens de DHAJIA Marokko PrivacybeleidShopify en geautoriseerde dienstverleners mogen informatie verwerken die nodig is om de website, boekingen, betalingen, analyses en communicatie te bedienen.

15. Gebeurtenissen Buiten Redelijke Controle

DHAJIA Maroc SARL is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming veroorzaakt door gebeurtenissen buiten haar redelijke controle, waaronder zwaar weer, storing van nutsvoorzieningen, overheidsmaatregelen, transportonderbreking, burgerlijke noodsituaties of storing van platformen van derden. Niets in deze sectie ontneemt rechten die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten.

16. Aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door toepasselijke wetgeving, is DHAJIA Maroc SARL niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van de website of diensten van derden. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt dwingende consumentenrechten.

17. Toepasselijk Recht

Deze voorwaarden zijn onderhevig aan het recht van Marokko tenzij een andere dwingende wet van toepassing is. Geschillen worden behandeld door de bevoegde Marokkaanse rechtbanken of autoriteiten tenzij het toepasselijke recht anders vereist.

18. Wijzigingen van Deze Voorwaarden

DHAJIA Maroc SARL kan deze voorwaarden bijwerken om wijzigingen in het bedrijf, de website, de diensten of toepasselijke vereisten te weergeven. De huidige versie en de datum van bijwerking worden op deze pagina gepubliceerd.

19. Contact

E-mail: contact@dhajia-morocco.com
Zakelijke telefoon (Marokko): +212 770 185767
WhatsApp VK / gastenondersteuning: +44 7342 394962